Melihat keuntungan yang besar dari SIMPATI selama penerapannya, DPMPTSP Kabupaten Indragiri Hilir (Inhil) memutuskan untuk merancang inovasi baru dengan melakukan pengembangan dan perbaruan dari aplikasi tersebut pada tanggal 10/04/23.
Sebelumnya, SIMPATI hanya digunakan untuk mempermudah manajemen perizinan di lingkungan DPMPTSP. Namun, sekarang SIMPATI telah diintegrasikan dengan layanan perizinan online yang dapat diakses oleh masyarakat atau pelaku usaha untuk mengajukan permohonan izin. Pelaku usaha yang ingin mengajukan izin dapat mengakses menu perizinan online yang terdapat di halaman utama web SIMPATI.
Proses pendaftaran dan pemenuhan persyaratan izin dapat dilakukan melalui aplikasi SIMPATI. Selain itu, pelaku usaha juga dapat melacak proses perizinan yang sedang berlangsung melalui menu tracking. Mereka juga memiliki kesempatan untuk memberikan pengaduan terkait permasalahan perizinan atau memberikan kritik dan saran melalui menu pengaduan.
Dengan adanya beragam layanan pada aplikasi SIMPATI, DPMPTSP memutuskan untuk menyebut inovasi baru ini sebagai SIMPATI Terintegrasi. Aplikasi SIMPATI yang baru ini bertujuan untuk memudahkan masyarakat dalam menggunakan layanan perizinan karena dapat diakses dimanapun menggunakan perangkat komputer atau ponsel pintar. Aplikasi ini dapat memfasilitasi berbagai jenis izin yang dikeluarkan oleh DPMPTSP Kabupaten Indragiri Hilir, seperti izin di sektor Kesehatan dan beberapa jenis izin lainnya.
"Komitmen DPMPTSP Kabupaten Indragiri Hilir dalam mengikuti perkembangan teknologi sebagai upaya untuk meningkatkan kemudahan pelayanan publik tercermin dalam pembangunan aplikasi SIMPATI ini," ujar H Haryono S Hut T, Kepala Dinas Penanaman Modal dan PTSP Inhil.(adv)
